Política de servicio

1. Alcance de los términos:
Estos términos se aplican al uso del sitio web, incluyendo navegación, realización de pedidos, pagos y servicios relacionados.
El uso continuado implica la lectura y aceptación de estos términos.

2. Obligaciones y responsabilidades del usuario:

• Proporcionar información precisa y completa.
• Gestionar adecuadamente la seguridad de su cuenta y credenciales.
• Abstenerse de acciones que infrinjan la ley o afecten el funcionamiento del sistema.
• Usuarios menores de edad deben contar con autorización o supervisión de un tutor legal según corresponda.

3. Información sobre productos:

• Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible en cada momento.
• Pueden existir diferencias menores entre dispositivos o lotes de productos que no afectan la naturaleza esencial del artículo.
• La información del pedido se considera conforme a lo indicado en la página de pago y confirmación.
• La transmisión de datos se realiza mediante cifrado TLS.

4. Uso por menores de edad:
Los usuarios que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal deben utilizar los servicios con consentimiento de su tutor, según la normativa vigente.

5. Uso de cookies:
El sitio utiliza cookies para:

• Gestión de sesión (por ejemplo, estado de inicio de sesión).
• Apoyo al proceso de compra.
• Análisis del comportamiento de navegación.
• Registro de preferencias del usuario.

Los usuarios pueden configurar sus preferencias al acceder al sitio y mediante las opciones de su navegador.
Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos:

• Tras completar un pedido y el pago, se envía correo de confirmación.
• Métodos de pago: Visa y Mastercard.
• Moneda: Euro (€).
• Importes incluyen impuestos aplicables, incluido IVA.
  Para más detalles, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega:

• Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.
• Pedidos enviados bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
• Cobertura de envío: península española y regiones asociadas.
  Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Transporte y tiempos de entrega:

• Pedidos pagados antes de las 18:00: procesados el mismo día.
• Pedidos pagados después de las 18:00: procesados el siguiente día hábil.
• Pedidos de fines de semana o festivos: procesados el próximo día hábil.
• Tiempo de envío: 1 a 3 días hábiles tras el procesamiento.
• Tiempo estimado de entrega: 7 a 13 días hábiles.

Tarifas de envío:

• Pedidos ≥ 188,6 €: sin cargo de envío.
• Pedidos < 188,6 €: 7,98 €.
  Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
  Costos por información de dirección incorrecta corren a cargo del usuario.

9. Modificación y cancelación de pedidos:

• Antes del envío (hasta 72 horas desde la confirmación): se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
• Después del envío: no se admite cancelación; se aplican procedimientos de devolución.

Reembolsos:

• Solicitudes en hasta 3 días hábiles.
• Procesamiento en 10–15 días hábiles según la gestión del banco emisor.

10. Devoluciones y reembolsos:

• Pedidos que cumplan requisitos legales pueden solicitar devolución dentro de 14 días desde la entrega.
• La devolución debe cumplir con las condiciones y procedimiento indicado.
• Reembolsos mediante el método de pago original.
  Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos y privacidad:

• Tratamiento conforme a GDPR.
• Datos recopilados: nombre, dirección, contacto y gestión de pedidos.
• Uso: cumplimiento de pedidos y mejora de servicios.
• Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
• Derechos del usuario: acceso, rectificación o eliminación de datos personales.
  Para más información, consulte: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos:

• Rigen la legislación española y normativa de la Unión Europea.
• Se recomienda priorizar resolución mediante comunicación directa.
• En ausencia de acuerdo, se pueden acudir a organismos competentes o tribunales.
• El uso de contenidos del sitio sin autorización está prohibido.

13. Información de contacto:
Dirección: 564 Coles Rd, Chaparral, NM, 88081
Teléfono: +1 (847) 899-4085
Correo electrónico: studio@homrino.com
Horario: lunes a viernes, 09:00–12:30 y 14:00–18:00 (CET)