Política de envío

1. Área de entrega:
Los envíos se realizan a la península española y a territorios bajo soberanía española, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
No se ofrecen envíos fuera de España.

2. Tarifas y impuestos:

• Pedidos ≥ 147,37 €: sin coste de envío.
• Pedidos < 147,37 €: tarifa de envío de 8,50 €.

Todos los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
El total a abonar se refleja en la página de pago y se considera definitivo.

3. Procesamiento y tiempos de entrega:

• Pedidos pagados antes de las 18:00: procesados el mismo día.
• Pedidos pagados después de las 18:00 o durante fines de semana y festivos: procesados el siguiente día hábil.

Envío: 1 a 3 días hábiles tras completar el procesamiento.
Tiempo estimado de entrega: 7 a 13 días hábiles, sujeto a ubicación y trámites aduaneros.
Factores que pueden afectar los plazos: condiciones meteorológicas extremas, festivos legales, interrupciones de transporte o cambios en aduanas.

4. Transportistas:
Los pedidos se entregan mediante DHL, FedEx o UPS.

5. Confirmación de envío y seguimiento:
Tras el despacho del pedido se proporciona:

• Número de pedido.
• Transportista asignado.
• Información para seguimiento del envío.

6. Recepción y gestión de incidencias:
Se recomienda revisar el embalaje al recibir el pedido.
Si se detecta algún problema, se puede registrar y comunicar al personal de entrega.
En caso de daños, pérdida o no entrega, se puede enviar la información y pruebas mediante los canales de contacto.

7. Información de dirección y fallos de entrega:
Si la entrega falla por dirección incorrecta o incompleta, el paquete puede ser devuelto y los gastos derivados se aplicarán según corresponda.
Se aconseja verificar los datos de envío antes de confirmar el pedido.

8. Modificación y cancelación de pedidos:

• Pedidos no enviados (dentro de 72 horas tras la confirmación): se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
• Pedidos ya despachados: no se admite cancelación; se aplican los procedimientos de devolución y reembolso.

9. Información de contacto:

Dirección: 564 Coles Rd, Chaparral, NM, 88081

Teléfono: +1 (847) 899-4085

Correo electrónico: studio@homrino.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)