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1. Información de contacto
Para consultas o solicitudes de asistencia durante el uso del sitio web o la gestión de pedidos, los usuarios pueden comunicarse mediante los siguientes medios:
Dirección de contacto: 564 Coles Rd, Chaparral, NM, 88081
Teléfono: +1 (847) 899-4085
Correo electrónico: studio@homrino.com
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
2. Soporte al usuario
El soporte está disponible para consultas relacionadas con:
- Información sobre los productos
- Dudas sobre pedidos o métodos de pago
- Seguimiento de envíos y logística
- Trámites posteriores a la compra
Los usuarios pueden enviar sus solicitudes a través de cualquiera de los canales de contacto mencionados anteriormente.
3. Tratamiento de datos personales
La información proporcionada por el usuario se gestiona de acuerdo con la normativa GDPR. Los datos se utilizan para procesar pedidos, responder a solicitudes de soporte y cumplir con obligaciones legales aplicables.
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales, así como a restringir u oponerse al tratamiento de los mismos, siguiendo lo establecido en la normativa GDPR.
4. Plazos de respuesta
Las solicitudes enviadas a través de los medios de contacto indicados se gestionan según el orden de recepción y durante el horario de atención indicado. Los tiempos de respuesta pueden variar según la naturaleza de la consulta y la disponibilidad de información relevante.